Verschillen
Dit geeft de verschillen weer tussen de geselecteerde revisie en de huidige revisie van de pagina.
| Beide kanten vorige revisie Vorige revisie Volgende revisie | Vorige revisie | ||
| public:support [13/05/2020 08:18] – Birger Jansen | public:support [22/09/2021 16:58] (huidige) – Birger Jansen | ||
|---|---|---|---|
| Regel 1: | Regel 1: | ||
| - | ====== | + | ====== Support |
| + | Inloggen op [[https:// | ||
| + | |||
| + | == Wachtwoord instellen == | ||
| + | |||
| + | Een eigen wachtwoord kan je instellen door rechtsboven op het account-plaatje te klikken en dan via ‘mijn profiel’ | ||
| + | |||
| + | == Wachtwoord vergeten == | ||
| + | |||
| + | Als het e-mailadres waarmee je bent geregistreerd bekend is dan kan je een nieuw wachtwoord aanvragen via [[https:// | ||
| + | |||
| + | == Hoofdscherm == | ||
| + | Het hoofdscherm laat een lijst van items zien. Wanneer je op een item klikt dan zie je de details van het item en ook de reacties eronder. | ||
| + | |||
| + | Het scherm ziet er als volgt uit: | ||
| + | |||
| + | {{: | ||
| + | |||
| + | == Statussen == | ||
| + | * Nieuw: ingevoerd, nog niet door CNOC opgepakt | ||
| + | * Analyse: door CNOC opgepakt en nog niet duidelijk wat gevraagd wordt. Hier staan items waarover we nog in gesprek zijn om te verduidelijken. Zie hiervoor de discussie bij het item. | ||
| + | * Actief: duidelijk wat er moet gebeuren, CNOC is bezig met de aanpassingen | ||
| + | * Testing: CNOC is klaar met de aanpassingen, | ||
| + | * Gesloten: Item is afgerond. | ||
| + | |||
| + | == Instellingen == | ||
| + | Onder instellingen kan je aangeven of je in de lijst ook de details wilt zien of alleen de titel. Zonder details is de lijst wat overzichtelijker. | ||
| + | |||
| + | == Updates ontvangen | ||
| + | Updates: Wanneer je op de hoogte wilt blijven van een item dat door een andere gebruiker is aangemaakt dan kan dat door op het item te stemmen met de ' | ||
| + | |||
| + | == Nieuw item toevoegen | ||
| + | Nieuw item toevoegen: via de knop ‘voeg verzoek toe’. Geef eerst aan wat voor type verzoek je wilt toevoegen: | ||
| + | * Probleem: iets werkt niet zoals het zou moeten | ||
| + | * Idee: idee voor een nieuwe functionaliteit | ||
| + | * Vraag: vraag of iets mogelijk is, hoe iets werkt of gedaan moet worden | ||
| + | |||
| + | Vervolgens geef je een titel en een toelichting wanneer de (korte) titel niet voldoende ruimte geeft. Wanneer je een screenshot maakt dan kan je die eenvoudig via copy/paste toevoegen in het opmerkingen-veld. Een losse bijlage (bijvoorbeeld een word of pdf document) is ook toe te voegen. | ||
| + | Bij ‘onderdeel’ kan je toelichten op welk deel van het programma dit betrekking heeft. | ||
| + | |||
| + | Graag zoveel mogelijk 1 vraag/ | ||